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退換貨流程

1.收到商品的24小時內向客服聯絡 , 7天內完成退換貨。
(客服訊息量較大,無法及時回復請見諒!! 商品退貨期限以客服回復時間+3日為基準)


2.客服提供一組7-11寄件編號,請於代碼失效期限內完成寄件

若因個人因素無法於期限內完成寄件,將不在提供第二組代碼,需自行於退貨期限內將商品寄回
※逾期將無法受理您的退貨

3.收到您的退貨商品後,確認收到的商品為全新狀態後,會立即將退貨金額返還至會員帳戶購物金
(如需要退還現金,請商品寄出後3天內聯絡客服,並告知銀行代碼/帳號  需扣除手續費15元)


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※退款
若辦理退貨後原訂單扣除退貨商品未達滿額折扣/免運門檻等原訂單享有的折扣優惠,
其他商品將以原價計算,滿額贈品亦同退貨商品一起退回,免運運費則需正常收取
若有使用購物金.紅利等折扣時,將扣除後再進行退款(購物金則無法返還)
原訂單內若有運費,退貨時無法返還只退款商品金額。
    

1.全館任選2件免運之訂單,訂單內2件商品退貨1件時
ex:商品一.$500+商品二.$500 兩件免運訂單金額$1000 
退貨1件時,退款金額即為1000-500-運費

2.任選2件9折之訂單,訂單內2件商品退貨1件時
ex:商品一.$500+商品二.$500 兩件九折 訂單金額$900  
退貨1件時,另外一件商品即恢復原價$500計算 退款金額即為900-500=400

3.結帳時有使用會員紅利、購物金之訂單,訂單內2件商品退貨一件時
ex:商品一.$500+商品二.$500 使用購物金$100 訂單金額$900
退貨1件時,扣除購物金$100 退款金額即為900-100=400 
購物金則無法返還

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尺 寸 不 合 (僅限有分尺寸的商品)

收到商品後若發現尺寸不合請於收到商品的24小時內向客服聯絡,逾期則不受理若無法接受請勿下單。

所有商品頁面皆有提供尺寸表,每個人的身形皆不同客服僅能提供您"建議尺寸"決定權在消費者,務必確認過尺寸再進行購買,不分尺寸之商品則不接受尺寸不合等因素退換貨。



色 差 問 題

依照電腦解析度的不同,以及拍攝光線等因素都可能導致照片色調的不同,色差問題則不在合理退換範圍內,不提供退換貨。



個 人 認 知 問 題

例如:收到商品後與想像中不同,穿起來跟照片不一樣等個人因素,不提供退換貨。



瑕 疵 定 義

收到的商品未開扣、線頭、些許脫線、2cm內不影響穿著的小污漬、±3cm人工測量誤差、商品氣味、色差等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,皆不提供退換貨。

※商品都會整燙及檢查完成後才出貨,如有疏忽請見諒,若有其他瑕疵問題也請於收到商品的24小時內向客服聯絡,逾期則不受理。



收 到 瑕 疵 商 品 / 錯 誤 的 商 品 

當您收到瑕疵商品/錯誤的商品時退換貨運費將由賣場承擔,此退換貨只能選擇「同款商品」,不接受更換成其他商品。


韓國連線,視為代購。並「不適用」消費者保護法七日無條件退貨規定。

韓國連線,商品100%由東大門批發進口,有些商標是韓國設計 大陸代工 或是無標,可能出現 Design by Korea 或 Made in China,品質都經過韓國東大門把關過的 但若是介意者請勿下單。


     退貨滿三件者,會暫停後續下單服務。

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